Как вернуть деньги за приобретенное видео поздравление на нашем сайте
Просим обратить внимание, что мы возвращаем деньги за приобретенные видеопоздравления только в случае, если заказчик не получил видео или не получена ссылка на почту, в мессенджерах для скачивания.
Поэтому перед тем как оплачивать видео поздравление мы рекомендуем обязательно пересмотреть все образцы, предоставленные на сайте во избежание подобных ситуаций с возвратом денежных средств.
В случае, если всё таки такая ситуация произошла по непредвиденным обстоятельствам, вернуть оплату возможно, отправьте на электронную почту [email protected] письмо со следующими данными:
- Дата и время приобретения оплата.
- Наименование товара (видео поздравления).
- Электронная версия документа, подтверждающая оплату вами полной стоимости товара (квитанция из банка по этой транзакции).
- Номер карты, на которую нужно вернуть средства (это должна быть та же карточка, что была использована оплате — или другая, но оформленная на то же лицо).